Verzending & Retourneren
Levering
Levering vindt pas plaats nadat de betaling door de bank van de Verkoper is bevestigd.
De producten worden geleverd op het adres dat de Klant heeft opgegeven in het online bestelformulier.
Eventuele extra kosten als gevolg van onvolledige of onjuiste informatie van de Klant worden aan de Klant doorberekend.
De levering vindt plaats, volgens de door de Klant gekozen methode, binnen de volgende termijnen:
Afhankelijk van de leverancier.
Levertijden zijn indicatief. Er kan geen schadevergoeding worden geëist van de Verkoper of de transporteur bij laattijdige levering. Indien de levering echter langer dan dertig dagen na de besteldatum duurt, kan de verkoopovereenkomst worden ontbonden en krijgt de Klant het betaalde bedrag terug.
a. Controle van de bestelling
Bij ontvangst van de producten dient de Klant of ontvanger de staat van het geleverde product en de conformiteit van de geleverde dienst te controleren.
Indien één of meerdere producten ontbreken of beschadigd zijn, dient de Klant of ontvanger dit bij levering aan de transporteur te melden en de Verkoper onmiddellijk op de hoogte te brengen.
De controle wordt als voltooid beschouwd zodra de Klant of diens gemachtigde vertegenwoordiger de bestelling zonder voorbehoud accepteert.
Elke klacht die niet volgens bovenstaande regels en binnen de vastgestelde termijnen wordt ingediend, wordt niet in behandeling genomen en ontslaat de Verkoper van iedere aansprakelijkheid ten opzichte van de Klant.
b. Leveringsfouten
In geval van een leveringsfout of indien de producten niet overeenkomen met de informatie op het bestelformulier, moet de Klant de Verkoper hiervan op de hoogte stellen binnen drie werkdagen na de leveringsdatum.
Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt niet in overweging genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid.
c. Retourneren en omruilen
Het product dat wordt geretourneerd of omgeruild, moet volledig, in de originele verpakking en in originele staat aan de Verkoper worden teruggestuurd.
De procedure is als volgt:
- Stuur binnen veertien werkdagen na ontvangst van de bestelling een e-mail naar de leverancier.
- Vermeld in de e-mail je naam, bestelnummer, besteldatum en reden van retour.
- Na verwerking van je verzoek ontvang je een bevestigingsmail met toestemming voor de retourzending.
- Stuur de goederen binnen drie werkdagen na ontvangst van de bevestiging terug.
Elke klacht of retour die niet volgens deze regels en termijnen wordt uitgevoerd, wordt niet aanvaard en ontslaat de Verkoper van iedere aansprakelijkheid.
Producten die worden geretourneerd of geruild, moeten volledig en in hun originele verpakking worden teruggestuurd.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.
